Quem é responsável pelos dados?
A responsável pelo tratamento dos dados recebidos através do formulário é a Rodmarle, Lda., que desenvolve o projeto Sensorganik. Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte geral@rodmarle.com ou escreva para EN 8-6, n.º 89, 2460-479 Alcobaça, Portugal.
Que dados são recolhidos e para quê?
Para analisar e responder a um pedido de orçamento, recolhemos a entidade ou município, nome de contacto, email profissional, dimensão aproximada da rede, produto e periodicidade pretendidos. O telefone, município/região e mensagem são opcionais. Registamos também a data e hora em que confirmou ter lido este aviso.
Os dados são utilizados para avaliar o pedido, preparar uma proposta e acompanhar a conversa comercial. Não são usados para publicidade nem vendidos. O formulário não grava o endereço IP junto do pedido; o serviço utiliza-o temporariamente, em memória, para limitar envios abusivos.
Qual é a base para este tratamento?
Quando o pedido é feito pela própria pessoa que pretende contratar, utilizamos os dados para diligências pré-contratuais a seu pedido, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Quando a pessoa contacta em nome de uma entidade, tratamos os dados de contacto profissional com base no interesse legítimo da Rodmarle, Lda. em responder e acompanhar pedidos comerciais. Nesse segundo caso, pode opor-se ao tratamento. A caixa obrigatória confirma que a informação foi disponibilizada; não é uma autorização para marketing. O fornecimento dos dados assinalados como obrigatórios é necessário para responder ao pedido.
Quem pode aceder aos dados?
O acesso aos pedidos está limitado às pessoas autorizadas pela Rodmarle, Lda. que acompanham o serviço. A plataforma está alojada num servidor da DigitalOcean na região de Frankfurt, Alemanha. As cópias de segurança da base de dados são feitas no mesmo servidor e mantidas por 14 dias desde a sua criação, incluindo as cópias feitas antes de atualizações.
O pedido fica registado na plataforma e não é enviada uma confirmação automática por email. Não enviamos os dados para plataformas de publicidade.
Durante quanto tempo conservamos os dados?
Os pedidos sem contrato são conservados enquanto estão em acompanhamento e até 12 meses depois de serem marcados como fechados. O pedido mostra a data de fecho e o prazo de eliminação; a equipa revê a lista de prazos atingidos e elimina manualmente os pedidos que ultrapassem esse prazo. Se o pedido resultar num contrato, os documentos necessários para a relação contratual ou para cumprir obrigações legais podem ser conservados durante os prazos aplicáveis.
Uma cópia de segurança pode ainda conter um pedido eliminado durante até 14 dias após a eliminação, enquanto essa cópia cumprir o prazo de retenção contado desde a sua criação. Uma cópia antiga só é removida depois de uma nova cópia da base de dados ser criada com sucesso. Se uma cópia falhar ou atrasar, a rotação também pode atrasar.
Que direitos pode exercer?
Pode solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados, pedir a limitação do tratamento e opor-se quando a utilização se baseia em interesse legítimo, nos termos da lei. Contacte-nos através de geral@rodmarle.com. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Site, cookies e plataforma
O site público não utiliza ferramentas de publicidade ou análise de visitas. A área de cliente utiliza um cookie técnico de sessão necessário para a autenticação. Esta informação aplica-se ao site público e aos pedidos de orçamento; antes de um piloto com dados reais de utilizadores de compostores ou eventos RFID, serão definidos e comunicados os termos específicos de tratamento aplicáveis ao serviço e à entidade cliente.